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Técnico Pós-Venda (F/M) para o Porto

2019-11-07 Porto Comercial, Vendas Ref: 102-000520-1

Seguradora presente em 37 países: Europa, Ásia e América Latina. Com 90 milhões de clientes em todo o mundo, desenvolve produtos e serviços de seguros na área de Poupança e Proteção.
O nosso cliente, com sede no Porto, é uma empresa especializada em serviços, pesquisa e desenvolvimento de soluções para o setor automóvel (manutenção, garantia, assistência, etc.), está criando uma nova equipa internacional.


Funções

- Ajudar e informar os clientes beneficiários e distribuidores/técnicos via telefone em caso de danos
- Examinar os pedidos de assistência para as intervenções da oficina (por telefone ou via extranet) verificando:
- a cobertura do contrato
- o agendamento de reuniões/visitas
- o cumprimento das condições contratuais
- o processamento dos respetivos acordos
- Verificar e controlar as faturas correspondentes
- Introdução de dados/instruções no sistema
- Apresentar e sugerir ideias com valor acrescentado para a atividade


Requisitos

- Conhecimentos de mecânica ou de pós-venda no ramo automóvel
- Experiência mínima de 1 ano numa oficina de reparação automóvel de carros ou camiões, de preferência em empresas/construtores automóveis
- Excelente nível da língua estrangeira italiano (eliminatório)
- Conhecimentos de Microsoft Office na ótica do utilizador
- Interessado, organizado, dedicado
- Habilidades comunicacionais
- Facilidade de adaptação
- Capacidade de argumentação e negociação
- Apetência para resolução de problemas


Oferta

- Oferecemos contrato direto no cliente
- Formação inicial e continua
- Empresa sólida no mercado
- O candidato deverá ter disponibilidade para uma formação de 2 semanas na sede sediada em França.