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Gestor de Projeto (M/F) Banca

2019-12-02 Lisboa Banca E Seguros Ref: 237-000041-1

A cada ano, o Grupo Adecco fornece oportunidades de carreira, orientações e insights a mais de 1 milhão de pessoas. Neste momento pretendemos reforçar a nossa equipa através da contratação de um Gestor de Projeto para a nossa Unidade de Outsourcing (M/F).


Funções

- Gestão e coordenação de diferentes equipas e linhas de serviço;
- Análise e acompanhamento de indicadores de serviço, nomeadamente SLA's e KPI's;
- Acompanhamento das equipas de supervisão e coordenação;
- Ponto de contacto operacional com o cliente;
- Preparação de material de apoio à gestão de pessoas, nomeadamente, no que toca a acolhimento, formação contínua e processos de RH;
- Preparação de reports operacionais e apresentação a cliente.


Requisitos

- Formação Superior em Gestão; Gestão Bancária ou Similar;
- Experiência prévia nas funções indicadas;
- Forte aptidão de liderança e gestão de equipas;
- Foco na melhoria contínua de processos;
- Capacidade de inovação;
- Capacidade de planeamento, gestão de tempo;
- Resiliente e persistente;
- Conhecimentos de Espanhol (preferencial);
- Bons conhecimentos de informática, nomeadamente de excel;
- Carta de Condução.


Oferta

- Integração num Projeto de Continuidade e em Crescimento;
- Oportunidade de acompanhamento de operação em BPO e trabalhar, de forma próxima, com unidade de negócio em desenvolvimento.