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Formateur FR (H/F) - Sete Rios

2020-01-15 Lisboa Call Center, Apoio Ao Cliente Ref: 139-000781-1

Adecco Portugal recherche un(e) formateur/formatrice pour son client dans le domaine du call center.


Funções

-Développement et préparation de plans de formation, contenant des activité spécifiques, tout en veillant á ce qu’elles soient accomplies ;
-Gestion des mises à jour de contenus ainsi que de l'amélioration continue du programme de formation;
-Mettre en œuvre des plans d'action au quotidien afin d'améliorer les niveaux de performance ;
- Assurer la formation en salle et sur le plateau ;
-Évaluation des apprenants et respectifs feedback de performance (aussi bien aux personnes concernées, comme á leurs responsable hiérarchique) ;
-Assurer le reporting et suivi des résultats quantitatifs et qualitatifs ;


Requisitos

-Natif ou parlant couramment le Français (connaissances en anglais, niveau B2, est un plus) ;
-Expérience dans un environnement de formation ;
-Une solide connaissance du domaine de la formation et de l'éducation du public adulte ;
- Capacité de travailler avec des personnes à différents niveaux d'adaptation et d’apprentissage ;
- Sens de l'organisation, planification, souci du détail et compétences d’écoute et d’analyse ;
- Disponible en imédiat.


Oferta

- Formation initiale rémunérée et contrat de travail;
-Salaire et primes motivants et attractifs (Rémunération de base + rémunération variable + prime de langue),
-Perspectives d’évolution et reconnaissance des collaborateurs.