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Gestor de Clientes - Loja (M/F)

2022-07-01 Funchal, Madeira Comercial, Vendas Ref: 128-001623-1

A Adecco Recursos Humanos recruta um Gestor de Clientes (M/F) para loja, inserida setor financeiro, situada na zona do Funchal:


Funções

- Efetuar o atendimento a clientes e parceiros prestando todo o apoio e aconselhamento necessários, em articulação com outras áreas da organização relevantes, contribuindo para a total satisfação dos mesmos;
- Promover a venda dos produtos e serviços junto dos clientes, com base nas suas necessidades especificas, de forma a alcançar os objetivos definidos e ganhar clientes informados e fidelizados;
- Realizar a gestão de pós-venda dos clientes nas respetivas aplicações informáticas, garantindo uma base de dados atualizada e um acompanhamento mais eficaz ao longo da relação dos clientes com a empresa;
- Gerir as reclamações dos clientes procurando compreender e solucionar as mesmas;
- Assegurar os recebimentos de valores dos clientes, realizar diariamente a gestão da caixa e efetuar o controlo e registo de todos os movimentos;
- Recolher, organizar, conferir e enviar toda a documentação necessária relativa aos diferentes processos para as respetivas áreas da organização, de forma a garantir a conformidade com as normas e procedimentos internos e legais;
- Receber e expedir correio interno e externo;
- Certificar que todos os procedimentos para a segurança e manutenção da loja física são realizados;
- Envolver-se na melhoria continua dos processos internos, sendo pró ativo na identificação e resolução de problemas.


Requisitos

- Licenciatura;
- Experiência profissional anterior (inclui part-time ou voluntariado);
- Francês ou Inglês (preferencial);
- Conhecimentos informáticos / Domínio Ms Office;
- Noções de literacia financeira.


Oferta

- Contrato de trabalho com a Adecco RH;
- Vencimento de acordo com a experiência;
- Horário: De 2a a 6a entre as 9h e as 19h e Sábados rotativos ( 2 no máximo por mês) das 9h as 13h.