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Customer Service Technician (M/F) - Remote

2023-02-08 Lisboa Informática Ref: 139-002362-1

A Adecco Recursos Humanos encontra-se a recrutar um Customer Service Technician (M/F), para prestigiada empresa na zona de Lisboa.


Funções

- Apoio ao utilizador de IT via telefone, correio e canais web
- resolução de incidentes e pedidos de utilizadores
- Utilização de ferramentas ITSM para registo, definição de prioridades, resolução e escalonamento de tickets após processos ITIL.


Requisitos

-Capacidades de serviço ao cliente
-Nível avançado das línguas indicadas (Português, Espanhol e Inglês)
- Capacidade de trabalhar num ambiente de equipa
- Conhecimento das ferramentas ITSM, Active Directory, ferramentas de ligação remota ao posto de trabalho do utilizador (valorizado)


Oferta

- Contrato Direto com a Adecco RH
- V.B + S.A
- Horários rotativos de 2ª a Sábado


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