Tem interesse nesta oferta?

Candidatar-me
QR Code

Dutch Customer Service Representative (M/F)

2022-12-22 Lisboa Call Center, Apoio Ao Cliente Ref: 241-000753-2

Adecco Portugal is momenteel op zoek naar en werft kandidaten aan die vloeiend Nederlands en Engels spreken voor een rol van Customer Service Representative voor zijn internationale klant.


Funções

Taken:
• Als eerste aanspreekpunt met onze klanten communiceren;
• Vragen en klachten afhandelen via telefoon, e-mail, chat en sociale media;
• Ervoor zorgen dat zaken worden opgelost binnen de overeengekomen SLA;
• Problemen identificeren en escaleren naar het relevante team;
• Adhoc contact center gerelateerde taken zoals toegewezen;
• Samenwerken met de Team Leader, Team Manager, Contact Center Manager, HR Manager, Training &Quality Manager, Customer Success Team, Academy Leader en Operational IT.


Requisitos

Vereisten:
• Nederlands Moedertaal / C2-niveau en schriftelijke en mondelinge vaardigheden Engels;
• Bij voorkeur minimaal 1 jaar ervaring in Contact Center / Klantenservice;
• Training wordt voorzien;
• Liefhebbers van auto's en elektrische voertuigen;
• Bekend met Microsoft 365;
• Moet in staat zijn om meerdere projecten aan te kunnen en verschillende tijdlijnen effectief te beheren;
• Moet een assertieve teamspeler zijn met veel energie om in een snelle omgeving te werken;
• Bereidheid om in ploegendienst te werken;
• Kantoorlocatie: in de buurt van Marquês de Pombal, Lissabon.


Oferta

Wij bieden:
• Competitief Salaris;
• Vast contract met de klant;
• Werklocatie: Lissabon;
• Bedrijfsvoordelen;
• Rooster: maandag - zondag (7u - 22u / wisseldiensten).


QR Code