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German Teamleader (M/F) - Lisbon

2023-01-03 Lisboa Call Center, Apoio Ao Cliente Ref: 241-000766-1

Wir sind auf der Suche nach talentierten Menschen, die unsere Interessen und Werte teilen. Sie konzentrieren sich auf das Wesentliche und halten, was Sie versprechen? Sie versuchen, komplizierte Dinge einfach zu machen und sind in allem, was Sie sagen und tun, unverwechselbar anders? Und das Wichtigste: Sind Sie gut darin, jeden Tag einen außergewöhnlichen Service zu bieten?


Funções

Leitet das Team der Salz-Kundendienstmitarbeiter. Ermutigt das Team bei der Verwirklichung der Abteilungsziele. Ist verantwortlich für die Leistungen des Teams und die Anwendung der im Kernprozess definierten Regeln. Ausarbeitung und Durchführung von verschiedenen Projekten.
Erste Anlaufstelle für alle Mitarbeiterprobleme im Team, einschließlich der Probleme, mit denen ein Kundendienstmitarbeiter in schwierigen Situationen mit den Kunden konfrontiert werden könnte.


Requisitos

- Erfahrung in den Bereichen Kundenservice, Cross-Selling und Teammanagement.
- Sehr gute Beherrschung von mindestens zwei Sprachen - mindestens Niveau C1: Deutsch - Englisch ist ein Plus
- Interesse an Telekommunikationsprodukten
- Flexible Arbeitszeiten (Montag bis Samstag) von 07:00 bis 21:00 Uhr
- Persönliche Stärken: Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit


Oferta

- Ein Arbeitsplatz im Herzen von Lissabon.
- Eine gemütliche Umgebung.
- Gratis Kaffee


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