2023-03-07 Oeiras, Lisboa Compras Ref: 155-001909-2
Gestão de pedidos e reclamações de colaboradores para todos os serviços sob a sua responsabilidade.
Realização de surveys de satisfação junto dos clientes internos;
Assegurar a contratação e gestão de serviços da área de Património e Serviços Gerais.
Desempenhar a função de Gestor de Serviço para os serviços sob a sua responsabilidade.
Gerir a certificação desses serviços, apoiar a elaboração e actualização dos respectivos contratos e fazer a aprovação técnica das facturas dos fornecedores;
Gestão da frota e serviços associados.
Obtenção de propostas de viaturas e de Renting, elaboração e proposta de aprovação da grelha anual de viaturas, contratação de viaturas, gestão dos contratos em vigor, apoio aos utilizadores (manutenção preventiva e correctiva, pneus, sinistros, viaturas de substituição, levantamento e devolução de viaturas, inspecções e recondicionamentos), acompanhamento dos custos, proposta de medidas com vista à sua optimização.
Gestão dos serviços associados a viaturas (cartão de combustível, Via Verde), análise de evolução de custos, proposta de soluções de optimização e correcção de desvios.
Gestão das base de dados de viaturas, serviços e utilizadores;
Gestão dos serviços de comunicações móveis (voz e dados).
Elaboração de caderno de encargos para concurso com vista à contratação dos serviços, análise das propostas recebidas e proposta de adjudicação.
Activação e desactivação de serviços, encomenda de equipamentos, apoio aos utilizadores, gestão da base de dados de equipamentos, serviços e utilizadores;
Elaboração e revisão de normas e procedimentos associados aos serviços geridos;
Acompanhamento do orçamento anual da área fazendo o registo dos custos incorridos, analisando a sua evolução e propondo medidas para a sua optimização e/ou correcção de desvios face ao orçamento.
Apoio na elaboração do orçamento anual;
Apoio à exploração dos espaços através da identificação de necessidades, contratação de serviços, acompanhamento do desempenho dos prestadores e proposta de melhorias e/ou alterações.
Licenciatura em Gestão, Engenharia ou equivalente (preferencial);
Conhecimento em aplicações do MS Office (Excel, Word e PowerPoint);
Conhecimento em aplicações de Gestão de Compras/ ERP, Gestão de Frotas.
Fluência em Inglês e Espanhol
3 a 5 anos de experiência profissional em funções similares;
Experiência em funções de Gestão de Património, Frotas e Procurement
Contrato de trabalho em regime outsourcing;
Projeto de continuidade;
VB: 1200€ + SA: 8,45€/dia pago em cartão de refeição.