Apoio ao Cliente (M/F) Inbound/Backoffice ESP+ING

Se procuras um projeto duradouro, na área do atendimento ao cliente e tens gosto pela procura de soluções que melhor se enquadram no que o cliente procura. Temos a oferta ideal para ti! Aguardamos que nos envies o teu CV!

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Funções

- Apoio ao cliente via telefónica/e-mail na resolução de questões e dúvida;
- Atendimento telefónico de forma a esclarecer todas as dúvidas/questões/pedidos do cliente;
- Tratamento de reclamações quer via telefónica assim como escrita, bom poder de argumentação;
- Registo em sistema de todos os pedidos/alterações indicadas pelo cliente;

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Requisitos

- Experiência em contact center (preferencial);
- Experiência em áreas administrativas (preferencial);
- Capacidade de tomada de decisão e resolução de problemas;
- Capacidade de gestão de stress e resiliência;
- Noções básicas de informática.

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Oferta

- Full-time 40h semanais, de 2ª a Dom. entre as 9h e as 21h - horários rotativos;
- Formação paga com subsidio de alimentação e oferta de prémio após conclusão da formação;
-760€ (8h/dia) | S.A.:6.41€/dia | Comissões de Crosseling;
- Inicio de formação: (20/03/2023);
- 100% presencial no centro do Porto

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