Gestor de entregas (m/f) - Porto

Procuras uma oferta na área da distribuição? Esta oferta é ideal para ti!

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Funções

- Assumir o cliente assim que a encomenda for efetuada e orientá-lo a durante todo o processo de entrega
- Utilizar a sua experiência na área da distribuição para auxiliar os clientes nos processos de financiamento, de retomas e de registo, bem como assegurar o processo de entrega
- Comunicar regularmente com os clientes, estabelecendo as expetativas certas e fornecendo atualizações sobre os prazos de entrega
- Lidar com quaisquer dúvidas ou preocupações que os clientes possam ter sobre o processo de entrega e dar soluções para quaisquer problemas que surjam
- Garantir que toda a documentação necessária é preenchida corretamente e de forma atempada
- Cumprir ou exceder os objetivos de distribuição e as métricas de desempenho

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Requisitos

- Possuir fortes competências operacionais e a capacidade de gerir várias tarefas e prioridades num ambiente de ritmo elevado
- Possuir competências de resolução de problemas, com a capacidade de antecipar e lidar com potenciais problemas antes que estes surjam
- Possuir excelentes competências de comunicação e interpessoais, bem como a capacidade de estabelecer relações sólidas com clientes e colegas
- Ter a capacidade de explicar assuntos complexos aos clientes em termos simples
- Ter atenção aos detalhes e dar prioridade ao rigor, com a capacidade de preencher a documentação de forma correta e oportuna
- Ter a capacidade de trabalhar de forma independente e como parte de uma equipa

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Oferta

- Salário atrativo

Estamos a tua espera!

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Porque acreditamos no Talento sem etiquetas, estamos comprometidos com a não discriminação, promovendo a diversidade, a inclusão e a equidade no mercado de trabalho.