Gestor Sinistros Acidentes Pessoais (m/f) - Porto

Procuras trabalhar na área dos seguros?

Tens experiência como Gestor de Sinistros Acidentes Pessoais?

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Funções

- Analisar documentação rececionada nos processos;
- Analisar documentação do processo para gestão;
- Enviar documentação/correspondência para o exterior (email, cartas,...);
- Receber chamadas (inbound), facultar informações sobre o estado dos processos, tentando satisfazer os pedidos de esclarecimentos dos clientes ou da mediação;
- Efetuar chamadas (outbound), sejam elas para contactar clientes, marcação consultas médicas, pedido de transporte, sempre que necessário;
- Receber e analisar informação clínica remetida/ abastecida por prestadores clínicos e pessoas seguras;
- Responder a reclamações;
- Emitir pagamentos;
- Participar nas reuniões de equipa;
- Contactar com outras áreas da companhia como a área comercial e áreas transversais como a produção, logística, call centers, GQL.

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Requisitos

Procuramos pessoas dedicadas, com espírito de iniciativa e proatividade, com capacidade de trabalhar em equipa e com abertura para aceitar um novo desafio:
- Ter, preferencialmente conhecimentos de gestão e produtos de Acidentes Pessoais, nomeadamente, regularização de sinistros;
- Ter, preferencialmente, licenciatura em Direito;
- Gosto pelo desafio;
- Vontade de mudar e de aprender;
- Capacidade de Adaptação à mudança;
- Espírito de serviço ao cliente (Orientação Cliente) e acompanhamento;
- Gosto por trabalho em equipa (Espírito de Equipa);
- Dedicadas, com espírito de iniciativa e proatividade;
- Ambição para assumir e desenvolver iniciativas de melhoria dos processos e métodos de trabalho;
- Vontade de colaborar numa área com impacto nos resultados da empresa e com visibilidade;
- Capacidade de organização;
- Capacidade de decisão dentro da sua autonomia;
- Domínio das ferramentas Microsoft Office.

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Oferta

Horário: 35 horas semanais;
Regime de trabalho: Modelo hibrido (3 dias escritório/ 2 em home office);
Previsão: 9 meses

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Porque acreditamos no Talento sem etiquetas, estamos comprometidos com a não discriminação, promovendo a diversidade, a inclusão e a equidade no mercado de trabalho.