Support client Français + Anglais (M/F) - Porto

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Vous aimez le contact avec les gens ?

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Funções

- Support client par téléphone/e-mail afin de répondre aux doutes et questions des clients
- Prise en charge des clientes par téléphone afin d’éclairer leurs doutes/questions et diverses demandes
- Traiter les réclamations des clients par téléphone et par mail. Il faut avoir un bon sens d’argumentation
- Mise à jour du dossier client sur notre outil : demandes/modifations communiqués par le client

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Requisitos

- Expérience en support client
- Expérience dans le domaine administratif (préférentiel)
- Capacité à prendre des décisions et résolutions des problèmes
- Bonne résistance au stress et résilience
- Notions basiques d’informatique
- Français (C1|C2) et anglais – l’anglais est important pour les 10 premiers jours de formation

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Oferta

- Temps plein 40H par semaine, du lundi au dimanche de 8H00 à 21h00 – horaires rotatifs
- Formation payée avec panier repas et bonus de prime une fois la formation terminée
- 760€ (8H/jour) + panier-repas : 6,41€ par jour | prime de langues : 250€
- Début de la formation : (14/06/2023)
- 100 % présentiel dans le centre de la ville de Porto

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Porque acreditamos no Talento sem etiquetas, estamos comprometidos com a não discriminação, promovendo a diversidade, a inclusão e a equidade no mercado de trabalho.