Assistente de qualidade

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Funções

- Monitorização periódica da qualidade do serviço nos contactos efetuados pelos gestores de cliente/assistentes comerciais.
- Feedbacks mensais aos assistentes comerciais;

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Requisitos

Habilitações Académicas:
- 12º ano de escolaridade

Habilitações Específicas da Função:
- Experiência em gestão de Qualidade;
- Certificação de competências pedagógicas (CCP)
- Formação comercial comprovada

Conhecimentos:
- Experiência em setores comerciais;
- Conhecimento na ótica de utilizador da ferramenta Excel.

Experiência:
- Mínima de 3 anos em funções similares
- Mínima de 3 anos em auditoria de qualidade.

Perfil:
- Orientado para resultados e para a excelência de serviço prestado;
- Organizado e metódico;
- Capacidade de trabalho em equipa e de estabelecer relações interpessoais;
- Com sentido critico e proatividade.
- Boa apresentação e elegância na expressão oral.

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Oferta

SB 900
Prémio 100
SA 6,5€

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Porque acreditamos no Talento sem etiquetas, estamos comprometidos com a não discriminação, promovendo a diversidade, a inclusão e a equidade no mercado de trabalho.