Gestor de Fluxos - Genesys (M/F) Porto

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Imagine-se num Call Center onde a prioridade máxima é entregar respostas rápidas aos parceiros ativos, mas também a novos Clientes.

Pergunto eu: Como é possível concretizar esta ambição?
- Simples! Uma rede vasta de canais comunicativos é a solução.

Com esta solução, surge um outro problema: Organização da informação.
Aqui entra o Genesys Pure Cloud, a principal plataforma de otimização de processos e gestão dos fluxos de trabalho.

Tem experiência nesta ferramenta?
Se sim, temos O Projeto!!

As tarefas a desempenhar:
- Gerir fluxos de trabalho em Genesys: Pure Cloud;
- Levar a cabo análises de procedimentos e dados;
- Enraizar e interligar canais de comunicação diversos;
- Contribuir para uma dinâmica de trabalho melhorada.

Aquilo que terá de possuir;
- Conhecimentos sólidos em Genesys: Pure Cloud;
- Sentido analítico;
- Gosto pela área de Call Center;
- Conhecimentos de inglês (valorizado);
- Disponibilidade imediata (preferencial);
- Determinação e motivação para ingressar num novo projeto.

A nossa oferta:
- Estabilidade e continuidade;
- Contrato de trabalho em regime de Outsourcing;
- Vencimento Base Mensal + Subsídio de Alimentação;
- Horário de Trabalho Tradicional, SEG a SEX, das 09h00 às 18h00;
- Integração numa organização de renome a nível nacional e na cidade do Porto;

Estamos totalmente disponíveis para partilhar mais informação!
Falamos em breve?

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Porque acreditamos no Talento sem etiquetas, estamos comprometidos com a não discriminação, promovendo a diversidade, a inclusão e a equidade no mercado de trabalho.