Técnico Helpdesk - 2ª Linha (M/F)

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A Adecco Recursos Humanos está atualmente a contratar um Técnico de Suporte 2ª Linha (M/F) para um dos nossos prestigiados clientes na área de Alojamento e Domínios, em Lisboa.

Funções:
▶Responder às questões, pedidos de informação e suporte sobre domínios, serviço de email, alojamentos, servidores e ferramentas de criação de websites;
▶Identificar as necessidades do cliente e aconselhá-lo via ticket ou contacto telefónico;
▶Escalar os problemas que não pode resolver para o suporte de terceiro nível (o contacto em língua inglesa é obrigatório).

Requisitos:
👉 Fluente em Português e Inglês;
👉 Apetência pelo serviço de suporte técnico;
👉 Conhecimentos na área de registo e gestão de nomes de domínio;
👉 Experiência de atendimento ao cliente ou helpdesk;

Competências Técnicas:
✔ Conhecimentos sobre o processo de colocação de websites online
✔ Gestão de alojamentos em ambiente Linux e Windows
✔ Conhecimento em painéis de gestão de alojamento cpanel e plesk
✔ Instalação/configurações de aplicativos opensource (Worpress, Joomla, Magento, etc.)
✔ Configuração e apoio ao Cliente no Serviço de Email (smtp, pop, imap)
✔ Conhecimentos em programação Web - php, asp e html5 e bases de dados - mysql e mssql

Oferta:
📌 Contrato direto sem termo
📌 VB: 1100€ + SA: 9,60€
📌 Seguro de saúde
📌Horário: 2ª a 6ª feira (09h – 18h)
📌 Regime híbrido
📌 Parque das Nações

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Porque acreditamos no Talento sem etiquetas, estamos comprometidos com a não discriminação, promovendo a diversidade, a inclusão e a equidade no mercado de trabalho.