A Adecco Recursos Humanos está atualmente a contratar um Técnico de Suporte 2ª Linha (M/F) para um dos nossos prestigiados clientes na área de Alojamento e Domínios, em Lisboa. Funções: ▶Responder às questões, pedidos de informação e suporte sobre domínios, serviço de email, alojamentos, servidores e ferramentas de criação de websites; ▶Identificar as necessidades do cliente e aconselhá-lo via ticket ou contacto telefónico; ▶Escalar os problemas que não pode resolver para o suporte de terceiro nível (o contacto em língua inglesa é obrigatório). Requisitos: 👉 Fluente em Português e Inglês; 👉 Apetência pelo serviço de suporte técnico; 👉 Conhecimentos na área de registo e gestão de nomes de domínio; 👉 Experiência de atendimento ao cliente ou helpdesk; Competências Técnicas: ✔ Conhecimentos sobre o processo de colocação de websites online ✔ Gestão de alojamentos em ambiente Linux e Windows ✔ Conhecimento em painéis de gestão de alojamento cpanel e plesk ✔ Instalação/configurações de aplicativos opensource (Worpress, Joomla, Magento, etc.) ✔ Configuração e apoio ao Cliente no Serviço de Email (smtp, pop, imap) ✔ Conhecimentos em programação Web - php, asp e html5 e bases de dados - mysql e mssql Oferta: 📌 Contrato direto sem termo 📌 VB: 1100€ + SA: 9,60€ 📌 Seguro de saúde 📌Horário: 2ª a Domingo (09h – 22h) rotativo 📌 Regime híbrido 📌 Parque das Nações
Porque acreditamos no Talento sem etiquetas, estamos comprometidos com a não discriminação, promovendo a diversidade, a inclusão e a equidade no mercado de trabalho.