Assistente de Customer Service - Santo Tirso

2024-06-25 Santo Tirso, Porto Call Center, Apoio Ao Cliente Ref: 212-000443-1

Gostavas de fazer parte da empresa mais sustentável de plásticos do mundo?

Apresentamos a oportunidade de ingressares numa negócio que se dedica a produção de materiais em plástico, sendo o maior comprador de reciclagem de flocos de garrafas de água na Europa. Estando presente a nível mundial, marcando presença em 5 continentes e 18 países!

Se esta empresa te despertou interesse, vê a oferta que temos para ti!

Funções

Terás como principais funções o dar apoio à equipa de Customer Service, sendo que este apoio traduz-se em tarefas como a receção de clientes e introdução de encomendas no sistema; verificar se os pedidos recebidos tem alguma especificação e alertar a equipa, de modo a que todos os pedidos sejam tratados com a devida atenção; fazer o registo e criação de pedidos de devolução por parte de algum cliente e ajudar noutro tipo de tarefas que possam ser mais urgentes ou em que algum colega tenha necessidade no momento, isto pois o ambiente de trabalho em equipa é valorizado, onde ajudas e és ajudado!

Requisitos

Para que consigas realizar todas estas tarefas com à vontade e destreza deverás ter experiência prévia em funções semelhantes e/ou administrativas, pois assim estas familiarizado com o tipo de tarefas a desempenhar. Experiência em operar com sistema Office, pois maior parte das tuas tarefas serão realizadas nestas plataformas (se conheceres outro tipo de plataformas, como SAP, será sempre uma mais valia). Deverás também ser fluente em Inglês, tanto na forma escrita como oral, isto porque vais lidar com clientes de diferentes nacionalidades e os documentos poderão ter de ser escritos em inglês, por este motivo também será valorizado bons conhecimentos em espanhol e francês.

Oferta

Terás um horário das 8h às 17h30, onde está incluída 1h de pausa para almoço.

Se te revês nesta oferta e tens vontade de aprender, candidata-te!

Porque acreditamos no Talento sem etiquetas, estamos comprometidos com a não discriminação, promovendo a diversidade, a inclusão e a equidade no mercado de trabalho.