Assessor/a Comercial Front Office

2024-06-28 Lisboa Call Center, Apoio Ao Cliente Ref: 139-002859-1

A Adecco Recursos Humanos, através da sua linha de especialização Call Center Solutions, está a recrutar um Assessor/a Comercial Front Office de empréstimos ao consumo para um prestigiado cliente.

Funções

• Emissão e receção de chamadas para os clientes que têm uma solicitação pré-aprovada na entidade, para aconselhá-los e orientá-los em todo o processo de solicitação: esclarecer dúvidas sobre o produto, documentação...;
• Impulsionar a venda de diferentes produtos para clientes com solicitações pré-aprovadas:
o Aumentar a penetração de seguros na carteira de clientes pré-aprovados;
o Oferecer soluções adaptadas de acordo com os valores e projetos solicitados;
• Gerir os e-mails de consultas, incidentes e reclamações dos clientes;
• Receber e classificar as solicitações e documentação de novos clientes, fazendo uma primeira triagem da viabilidade da operação;
• Dar suporte na integração e adaptação dos processos comerciais.

Requisitos

• Orientação para o cliente e para resultados;
• Experiência em atendimento ao cliente e/ou vendas;
• Nível avançado de inglês ou espanhol;
• Pessoa dinâmica e motivada;
• Pessoa proativa e que saiba trabalhar em equipe;
• Aberta a inovar e simplificar processos;
• Domínio de ferramentas Microsoft.

Oferta

• Contrato com a Adecco RH;
• Horário: 2ª a 6ª em horários rotativos entre as 9h e as 19h;
• Regime: Híbrido;
• Salário anual bruto: 15000€;
• Salário variável: até 2500€ brutos por ano pago por mês consoante os objetivos alcançados.

Porque acreditamos no Talento sem etiquetas, estamos comprometidos com a não discriminação, promovendo a diversidade, a inclusão e a equidade no mercado de trabalho.