Responsável Informação Gestão e BI (M/F)

2024-09-13 Lisboa Consultoria Ref: 155-002857-1

Estamos a contratar um recurso para desempenhar a função Responsável
Informação Gestão e BI (M/F)

Procuramos alguém forte em análise de dados, execução de processos, criação de relatórios em excel e apresentações.

Responsabilidades:
• Monitorizar indicadores de performance operacionais do Customer Contact Center e sua evolução tendo em conta os targets definidos;
• Identificar oportunidades de melhoria para maximização dos níveis de eficiência e excelência operacional de forma integrada;
Acompanhar a implementação de iniciativas de melhoria e follow up contínuo dos processos definidos;
• Capacidade analítica aliada à capacidade de gerar propostas de melhoria continua com valor;
• Criar valor na preparação de entregáveis, expondo de forma simples, ágil e eficiente, toda a informação analisada e recolhida para ser apresentada às equipas decisoras;
• Capacidade de entrega de resultados em ambientes de elevada performance;
• Selecionar e interpretar informação relevante, produzindo resultados e recomendações de suporte à tomada de decisão;
• Recolher e organizar dados dispersos em informação relevante, de uma forma clara e concisa para apresentação interna e de suporte para casos de estudo (business case);
• Gestão do planeamento das equipas ajustado às dinâmicas do negócio;

Requisitos:
• Formação superior em Gestão, Finanças, Economia, Matemática Aplicada ou área relacionada.
• Experiência comprovada como Analista de Negócios, preferencialmente no setor de seguros.
• Fortes habilidades analíticas com proficiência em ferramentas de análise de dados como Power point, Excel, SQL, SAS e software de BI.
• Capacidade de gerenciar múltiplos projetos e cumprir prazos.
• Proficiência em inglês

Condições:
Contrato em regime de Outsourcing connosco Adecco;
6 meses (substituição de licença de maternidade)
Local: Parque das Nações em Lisboa, em modelo híbrido (3 dias no escritório e 2
dias em casa).

Se tiver interesse em saber mais envie-nos o seu cv!

Porque acreditamos no Talento sem etiquetas, estamos comprometidos com a não discriminação, promovendo a diversidade, a inclusão e a equidade no mercado de trabalho.