Customer Service

2024-12-02 Sintra, Lisboa Call Center, Apoio Ao Cliente Ref: 139-003011-1

Estamos à procura de um Costumer Service Agent!
Tens paixão pelo suporte ao cliente?

Junta-te a nós e leva a tua carreira ao próximo nível!

Funções

-Apoio administrativo ao cliente;
-Abertura/ atualização de pedidos assistências técnicas;
-Verificar com clientes motivos de avarias e efetuar eventual telefix(reparação remota de pequenas avarias);
-Criação de orçamentos de serviço, peças e devida faturação;
-Faturação de assistências técnicas de máquinas sem contratos, respeitando processos internos dos clientes( Billing Due List),
-Encomendas de peças de clientes e devido follow up( Tennant e IPC)( devoluções, não conformidades e reclamações de clientes(disputes);
-Criação de Sold-to, Ship-to e Equipments.

Requisitos

- Organização;
- Aprendizagem rápida;
- Pro atividade e flexibilidade nas tarefas diárias;
- Empatia ao telefone.
- Bons conhecimentos a inglês.
- Espírito de equipa- uma das mais importantes uma vez que vai integrar uma equipa dinâmica

Oferta

Condições Salariais
- 19.000 euros/ano
- 192 euros subsidio de alimentação

Porque acreditamos no Talento sem etiquetas, estamos comprometidos com a não discriminação, promovendo a diversidade, a inclusão e a equidade no mercado de trabalho.