Gestor/a de acolhimento bancário/a - Porto

2025-01-08 Porto Banca E Seguros Ref: 102-004871-1

A tua oportunidade de fazer a diferença no mundo da banca começa aqui!

Estamos à procura de um Gestor de Acolhimento para integrar a nossa equipa All in One - DCM. Se és alguém apaixonado por criar boas primeiras impressões, que adora ajudar pessoas e se sente motivado a fazer a diferença no dia a dia, queremos conhecer-te! Como Gestor de Acolhimento, serás a primeira pessoa a interagir com os nossos clientes, oferecendo um acolhimento caloroso e identificando as suas necessidades. Se tens uma abordagem empática, sabes escutar e adoras um ambiente dinâmico, este é o desafio perfeito para ti!

No teu dia a dia, irás receber e acolher os clientes com um sorriso no rosto e identificar as suas necessidades, encaminhando-os para o atendimento mais adequado, seja rápido ou com um gestor especializado. Além disso, terás a oportunidade de promover os canais automáticos e digitais para otimizar a experiência do cliente, gerir o fluxo de tráfego na loja, garantindo uma experiência tranquila para quem espera, e acompanhar os clientes, explicando as funcionalidades da loja e tornando cada visita especial.

A função tem horário de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h, com uma carga máxima de 7h por dia e 35h por semana. Procuramos alguém com formação preferencialmente ao nível do 12º ano ou curso profissional, sendo valorizada a experiência ou formação em áreas como Gestão, Economia, Contabilidade, Comunicação ou Relações Públicas. A empatia, a capacidade de escuta ativa e uma comunicação clara, fluída e adaptada ao público são características essenciais para o sucesso nesta função. Além disso, procuramos alguém com boa capacidade de trabalho em equipa, espírito de iniciativa, dinamismo e capacidade para resolver problemas de forma eficiente.

Valorizamos ainda a experiência prévia em atendimento ao público, especialmente em bancos ou seguros, e uma apresentação pessoal cuidada e profissional. Na All in One, acreditamos que cada interação com o cliente é uma oportunidade única de criar uma relação de confiança. Se és alguém que gosta de trabalhar com pessoas, de criar experiências positivas e de ajudar a transformar o dia de alguém, vem fazer parte da nossa equipa!

Junta-te a nós e sê a diferença que os nossos clientes procuram!
👉 Envia a tua candidatura agora e vem fazer parte da nossa equipa de sucesso!

Porque acreditamos no Talento sem etiquetas, estamos comprometidos com a não discriminação, promovendo a diversidade, a inclusão e a equidade no mercado de trabalho.