Técnico de CRM e Call Center - Maia

2025-01-29 Maia, Porto Call Center, Apoio Ao Cliente Ref: 212-000568-1

Gostavas de trabalhar numa empresa que está lá para ti nas tuas viagens de dia-a-dia, para o trabalho ou de lazer?

A Adecco apresenta a oportunidade de trabalhar na equipa de Serviço de atendimento ao cliente numa entidade de referência naquilo que é o setor de aluguer de automóveis.

Esta oferta suscitou interesse? Então continua a ler!

Funções

Nesta empresa terás funções que passam pela gestão de dados, ou seja poderás ter de fazer a atualização de dados de clientes nos sistemas internos, em arquivo digital e físico; preparação da base de dados para que seja possível fazer envio de sms, cartas e emails para comunicar campanhas em vigor, para que os clientes possam estar sempre atualizados sobre os serviços disponíveis; irás também realizar chamadas para marcação de serviços, inquéritos de satisfação e outros contactos com clientes, e após estas chamadas realizar uma análise sobre os contactos que tiveste durante o dia.

Requisitos

Para esta vaga terás de ter conhecimentos ferramentas do Windows Office, especialmente Excel, pois esta é uma plataforma bastante usada no teu dia-a-dia; sentido de organização e proatividade, para que possas realizar todas as tarefas com brio; e claro um bom espirito de equipa, pois são estas pessoas que te vão ajudar e vais ajudar também.
Por último deverás ter conhecimento de Autoline, uma plataforma de venda e compra de carros online, sendo este um fator eliminatório.

Oferta

Esta oferta é full-time, com a possibilidade trabalhar em escala aos sábados de manhã

Se está oferta faz sentido para ti, faz a tua candidatura!

Porque acreditamos no Talento sem etiquetas, estamos comprometidos com a não discriminação, promovendo a diversidade, a inclusão e a equidade no mercado de trabalho.