Técn. de reservas hoteleiras - Porto

2025-02-13 Porto Hotelaria, Turismo Ref: 212-000575-1

Estamos à procura de um/a Técnico/a de Reservas de Hotel para integrar a nossa equipa no Porto, em Serralves. O nosso hotel é um espaço dedicado à excelência no serviço e à criação de experiências únicas para os nossos hóspedes, e queremos alguém que partilhe da nossa paixão pela hotelaria e que deseje crescer profissionalmente num ambiente dinâmico e colaborativo.

Funções

A função de Técnico de Reservas envolve a gestão do sistema de reservas do hotel, garantindo a alocação correta de quartos e a máxima qualidade no atendimento ao cliente. A pessoa será responsável por atender chamadas telefónicas, e-mails e chats, fornecer informações detalhadas sobre os serviços e políticas do hotel, e assegurar que todas as reservas e cancelamentos sejam tratados de forma eficiente e profissional. Além disso, a pessoa trabalhará em estreita colaboração com as equipas de receção e vendas, contribuindo para o sucesso de pacotes promocionais e para a experiência geral do hóspede.

Requisitos

Procuramos candidatos com experiência prévia em hotelaria, preferencialmente em receção, e com formação superior em Hotelaria ou Turismo. O conhecimento do sistema HOST é um diferencial, assim como fluência em inglês; o domínio de espanhol e francês é considerado um plus. Valorizamos também a capacidade de comunicação clara e eficaz, organização e atenção ao detalhe, além de um bom espírito de equipa e capacidade de lidar com pressão em momentos de maior movimento.

Oferta

Oferecemos uma posição com oportunidades de crescimento e progressão dentro da empresa, num ambiente de trabalho estimulante e colaborativo. O candidato terá acesso a formação contínua e terá a oportunidade de desenvolver novas competências no setor da hotelaria. Além disso, os horários de trabalho serão ajustados dentro do período de funcionamento do hotel (de segunda a sábado, entre as 09h00 e as 19h00), com condições de trabalho atrativas.

Se tens o perfil que procuramos e queres integrar uma equipa com grande potencial de crescimento, candidata-te já pelo link. A entrada é imediata ou quase imediata, e estamos à procura de pessoas que queiram evoluir connosco.

Porque acreditamos no Talento sem etiquetas, estamos comprometidos com a não discriminação, promovendo a diversidade, a inclusão e a equidade no mercado de trabalho.