Agente de Suporte ao Cliente

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Estás à procura de uma vaga à tua altura? Se gostas de ajudar e de comunicar com os outros, esta é a oferta para ti! 😊

Quais serão as tuas funções?
-Responder às dúvidas dos clientes de forma atempada e precisa, por telefone, e-mail ou VA;
-Informar os clientes sobre novas características e funcionalidades da plataforma;
-Identificar necessidades dos clientes e auxiliar na utilização de recursos específicos;
-Incrementar o valor da carteira através de vendas cruzadas;
-Contactar futuros clientes de forma proativa, agendar reuniões, conduzir análises de mercado e desenvolver abordagens comerciais adaptadas;
-Ponto de contacto em termos de oportunidades de venda e/ou escalada de temas técnicos;
- Avaliação e análise de temas reportados em CRM de forma a evitar futuros constrangimentos, mas quando estes existirem, fazer testes, comunicar equipas responsáveis e atualizar bases de dados com os problemas técnicos e sugestões de melhoria dos clientes afetados e fazer todo o acompanhamento destes mesmo os clientes.

O que procuramos?
-RBM: Analyst (experiência de pelo menos 1 ano em funções similares);
-Experiência prévia em vendas.
-Proativo;
-Dinâmico.

Qual é a nossa oferta?
Contrato direto com a Adecco;
Salário: 950€/1000€;
Subsídio de Alimentação: 9,60 EUR/dia;
Horário: 09h - 18h de 2ª a 6ªfeira;
Regime: Híbrido, 3 dias presenciais, 2 dias em casa;
Local de Trabalho: Sete Rios.

Tens o que é necessário? Então ficaremos a aguardar a sua candidatura!

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Porque acreditamos no Talento sem etiquetas, estamos comprometidos com a não discriminação, promovendo a diversidade, a inclusão e a equidade no mercado de trabalho.