2025-03-17 Lisboa Call Center, Apoio Ao Cliente Ref: 241-001520-1
Junta-te à Família IKEA em Loures como Colaborador de Apoio ao Cliente - Serviço Pós-Venda! Esta oportunidade é destinada exclusivamente a pessoas portadoras de deficiência ou incapacidade, em conformidade com a Lei nº 4/2019, que estabelece o regime de quotas de emprego para pessoas com deficiência. És apaixonado por ajudar os outros? Gostas de fazer parte de uma equipa dinâmica e diversificada? Então, este é o lugar certo para ti! No IKEA Loures, procuramos pessoas energéticas e dedicadas a apoiar os clientes nas suas dúvidas/questões, habilidade para cross-selling, sugestões ao cliente, boa comunicação, persuasão, empatia, proximidade e foco em vender ao cliente aquilo que ele precisa ou criar essa necessidade. RESPONSABILIDADES: Contacto inbound com o cliente, de forma a aconselhar e apoiar o cliente conforme a sua necessidade; Satisfazer o cliente e fidelizar os mesmos à empresa. REQUISITOS: Português e Inglês fluente, escrito e falado. Boa capacidade comunicativa. Experiência em call center. OFERTA: 40h semanais entre as 10h e as 22h, de 2a a domingo; Regime Hibrido com rotação de teletrabalho com 2 idas ao escritório e 3 dia em teletrabalho. Benefícios IKEA. Se estás pronto para fazer parte desta equipa dinâmica e inspiradora, envia o teu currículo agora e junta-te à jornada IKEA Loures!
Porque acreditamos no Talento sem etiquetas, estamos comprometidos com a não discriminação, promovendo a diversidade, a inclusão e a equidade no mercado de trabalho.