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Responsable d'équipe Français – Porto

2024-01-18 Porto Call Center, Apoio Ao Cliente Ref: 252-000370-1


🇫🇷💼Si vous maîtrisez la langue française, possédez au moins 2 ans d'expérience dans la gestion d'équipes, ainsi que d'excellentes compétences en communication et en argumentation, ce projet est idéal pour vous. N'hésitez pas à envoyer votre candidature !

Vos missions:
- Animer et manager avec enthousiasme votre équipe de conseillers(ères) de clientèle;
- Fédérer autour d'un projet et valoriser le savoir et savoir-faire de chacun;
- Définir des plans d'actions afin d'assurer le développement des compétences des collaborateurs/trices;
- Analyser les KPI;
- Piloter l’activité pour assurer la performance commerciale de votre équipe;
- Garantir la qualité de réponse délivrée aux clients;
- Faire le suivi des éléments de votre équipe – assiduité et ponctualité.

Conditions:
- Salaire base + Bonus mensuel;
- Panier repas (net, en carte repas);
- Remboursement jusqu'à 40€ pour les transports en commun;
- Contrat direct avec le client;
- Horaires rotatifs entre 07h et 19h;
- Du lundi au vendredi + 1 samedi travaillé par mois.

Avantages supplémentaires:
- Assurance maladie et prévoyance gratuites dès le 4ème mois de contrat;
- Un smartphone offert après 1 an d’ancienneté et renouvelé après 3 ans;
- De nombreuses animations et une ambiance décontractée;
- Possibilité annuelle d’évolution salariale suivant des critères clairs et objectifs.

🌟 Si ce projet te passionne, n'hésite pas à postuler! 🌟
Porque acreditamos no Talento sem etiquetas, estamos comprometidos com a não discriminação, promovendo a diversidade, a inclusão e a equidade no mercado de trabalho.
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